以下是正确处理危机的方法是（）迅速掌握第一手资讯和事实真相，以便决策---制定危机解除方案，建立危机应对小组，统一对外口径---用大局观处理问题，明确处理危机的原则与态度---法律背景和化解危机的支撑点

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