克服沟通中的障碍的准则是( )创造一个相互信任，有利于沟通的小环境---加强平行沟通，促进横向交流---明确沟通的重要性，正确对待沟通---培养听的艺术---缩短信息传递链，拓宽沟通渠道

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克服沟通中的障碍的准则是( )